作者在經歷多年不同層次、不同專業教學實踐的基礎上，并根據對外培訓的經驗總結編寫而成。

系統地介紹保險學基礎、汽車保險基礎、交強險條款與費率、商業汽車保險條款與費率、汽車保險承保、汽車保險理賠、汽車保險防災防損、汽車保險法律法規等內容。

以了解保險基礎知識、熟悉汽車保險產品、開展保險承保與理賠實務、進行防災防損管理、遵守保險法律法規為主線進行內容組織，注重內容的實用性和語言的通俗性，注重保險案例的運用。

  汽車保險隸屬財產保險范疇，是保險業與汽車業結合而產生的一門邊緣學科，其發展受保險業大環境的影響，更與汽車工業的發展息息相關。

  “十一五”時期，我國經濟社會發展進入新階段，國民經濟繼續保持較快增長，2010年人均國內生產總值將比2000年翻一番；居民消費結構逐步升級，產業結構調整和城鎮化進程加快；社會主義市場經濟體制逐步完善，社會保持長期穩定。大好的國內形勢，為我國保險業的發展提供了良好的條件。

  汽車產業是我國的支柱產業。近年來，我國汽車工業發展迅速，汽車產量、保有量連創新高。2008年，我國汽車產量達到了935萬輛，是2000年的4.5倍；截至2008年底，全國民用汽車保有量達到6467萬輛，其中私人汽車保有量4173萬輛。汽車作為一種交通工具，已經滲透到了中國經濟、社會生活的方方面面。

  在整個保險行業快速發展的大背景下，隨著汽車工業的迅猛發展，我國的汽車保險業呈現出突飛猛進的發展態勢，其保費收入于2008年底已達到1700多億元，為2000年的4.6倍。汽車保險作為各財產保險公司的支柱險種，其保費收入占財產保險總保費的60%以上，所以，汽車保險經營的好壞直接關系到整個財產保險業的經濟效益。

汽車保險業大量需要既懂汽車又懂保險的復合型人才，尤其是車險理賠工作，它對復合型人才的需求更是迫切。全國多所高校，尤其是設有交通運輸、汽車服務工程、汽車運用技術、汽車檢測與維修、汽車技術服務與營銷等專業的院校，都紛紛開設了“汽車保險”課程，培養汽車保險業需要的專業人才，為從事汽車保險的展業、承保、核保、查勘、定損、核價、核損、核賠、理算等工作打下扎實基礎。同時，這對緩解學生就業的壓力也是一條有效途徑。

  從另一角度看，隨著我國交強險的實施和汽車的快速普及，許多人士都開始關注汽車保險相關事宜，汽車保險產品有哪些、汽車保險如何購買、汽車保險如何索賠，已成為人們談論的熱點。為此，許多高校都開設了“汽車保險”選修課程，以普及汽車保險知識。

  本書共分8章，系統介紹保險學基礎、汽車保險基礎、交強險條款與費率、商業汽車保險條款與費率、汽車保險承保、汽車保險理賠、汽車保險防災防損、汽車保險法律法規等知識，內容涵蓋保險基礎知識、汽車保險產品、汽車保險實務、汽車保險管理、保險法律法規等多個方面。

  本書是作者在經歷多年不同層次、不同專業教學實踐的基礎上，并根據對外培訓的經驗總結編寫而成的。本書以了解保險基礎知識、熟悉汽車保險產品、開展保險承保與理賠實務、進行防災防損管理、遵守保險法律法規為主線進行內容組織，在寫作風格上，注重內容的實用性和語言的通俗性，注重保險案例的運用。

  本書由趙長利編著。第1、2、3、4、5、8章由趙長利編寫，第6、7章由李景芝編寫。全書由趙長利統稿。另外，顏宇、李磊、潘欣超、劉恩猛、彭俊杰、竇金飛、榮興剛、劉震、李志強、張述坤、翟雪蓮等為本書內容的編寫提供了部分材料。在本書編寫過程中，除了所列參考文獻外，還參考了許多國內出版、發表的報刊、網站等的相關內容，以及部分外文資料的內容，在此對原作者、編譯者表示由衷感謝。

  由于編者水平有限，書中可能存在某些差錯，敬請廣大讀者、行業從業人員批評指正，我們不勝感激。

 

前言
第1章  保險學基礎 1
1.1  風險與風險管理 1
1.1.1  風險 1
1.1.2  風險管理 5
1.1.3  可保風險 6
1.2  保險的基本原理 6
1.2.1  保險的概念 6
1.2.2  保險要素 10
1.2.3  保險的分類 11
1.2.4  保險的職能 12
1.2.5  保險監管 13
1.3  保險合同 14
1.3.1  保險合同要素 14
1.3.2  保險合同簽訂 16
1.3.3  保險合同解釋 18
1.4  保險原則 18
1.4.1  保險利益原則 18
1.4.2  最大誠信原則 20
1.4.3  近因原則 21
1.4.4  損失補償原則 22
本章小結 25
習題1 26
第2章  汽車保險基礎 28
2.1  汽車保險的概念與特征 28
2.1.1  汽車保險的概念 28
2.1.2  汽車保險的特點 28
2.2  汽車保險發展概況 30
2.2.1  國外汽車保險發展概況 30
2.2.2  我國汽車保險發展概況 31
2.3  我國汽車保險險種 32
2.3.1  當前險種框架 32
2.3.2  商業險種變革歷程 34
2.3.3  主險與附加險對應關系 38
2.3.4  險種與車輛風險對應 38
2.4  我國汽車保險費率 40
2.4.1  費率含義與構成 40
2.4.2  從車費率模式 40
2.4.3  從人費率模式 42
2.4.4  從地域費率模式 43
2.5  我國汽車保險市場 44
2.5.1  保險市場構成要素 44
2.5.2  保險市場類型 44
2.5.3  保險市場機制 45
2.5.4  我國汽車保險市場現狀 45
本章小結 47
習題2 48
第3章  交強險條款與費率 50
3.1  交強險條款 50
3.1.1  總則 50
3.1.2  定義 51
3.1.3  保險責任 51
3.1.4  墊付與追償 52
3.1.5  責任免除 53
3.1.6  保險期間 53
3.1.7  投保人、被保險人義務 53
3.1.8  賠償處理 54
3.1.9  合同變更與終止 55
3.1.10  附則 55
3.2  交強險費率 56
3.2.1  交強險費率厘定概述 56
3.2.2  交強險基礎費率表及說明 56
3.2.3  拖拉機交強險費率方案 59
3.2.4  費率浮動暫行辦法 60
3.2.5  最終保險費計算辦法 62
3.2.6  解除保險合同保費計算辦法 63
本章小結 63
習題3 63
第4章  商業汽車保險條款與費率 65
4.1  主險 65
4.1.1  機動車第三者責任保險 65
4.1.2  車輛損失保險 72
4.1.3  車上人員責任險 80
4.1.4  全車盜搶險 81
4.1.5  其他主險 84
4.2  附加險與特約條款 86
4.2.1  玻璃單獨破碎險 86
4.2.2  車身劃痕損失險 86
4.2.3  自燃損失險 86
4.2.4  可選免賠額特約條款 87
4.2.5  新增加設備損失險 87
4.2.6  車上貨物責任險 87
4.2.7  不計免賠率特約條款 88
4.2.8  其他 88
4.3  費率表使用 97
4.3.1  費率檔次查找及保費計算 97
4.3.2  費率調整系數（見表4-21） 109
本章小結 111
習題4 112
第5章  汽車保險承保 114
5.1  保險展業 115
5.1.1  做好展業準備 115
5.1.2  開展保險宣傳 115
5.1.3  廣開展業渠道 116
5.1.4  接觸展業對象 117
5.1.5  制定保險方案 118
5.2  客戶投保 118
5.2.1   投保單填寫 118
5.2.2  投保人權益分析 127
5.2.3  投保方式選擇 128
5.3  保險核保 128
5.3.1  核保概念 128
5.3.2  核保機構設置 129
5.3.3  核保人員等級 130
5.3.4  核保手冊 130
5.3.5  核保流程 130
5.3.6  核保的主要內容 131
5.4  繕制與簽單 131
5.4.1  交強險單證繕制 132
5.4.2  商業險單證繕制 133
5.5  保險合同變更與終止 135
5.5.1  合同變更 135
5.5.2  合同終止 135
5.6  續保 136
5.6.1  續保意義 136
5.6.2  續保辦理 136
本章小結 136
習題5 137
第6章  汽車保險理賠 139
6.1  汽車保險理賠概述 139
6.1.1  汽車保險理賠的含義 139
6.1.2  汽車保險理賠特點 140
6.1.3  汽車保險理賠原則 140
6.1.4  汽車保險理賠流程 141
6.2  受理案件 142
6.2.1  報案 142
6.2.2  查核保單信息 144
6.2.3  安排查勘 145
6.3  現場查勘 145
6.3.1  現場查勘的準備 145
6.3.2  現場查勘的工作內容 146
6.4  損失確定 159
6.4.1  車輛定損 159
6.4.2  人身傷亡費用 164
6.4.3  其他財產定損 168
6.4.4  施救費用確定 169
6.4.5  殘值處理 170
6.5  賠款理算 171
6.5.1  交強險賠款計算 171
6.5.2  商業險賠款計算 171
6.6  核賠 175
6.6.1  核賠意義 175
6.6.2  核賠流程 175
6.7  結案處理 176
6.7.1  結案登記 176
6.7.2  單據清分 176
6.7.3  理賠案卷管理 176
6.8  特殊案件處理 176
6.8.1  簡易賠案 176
6.8.2  疑難案件 177
6.8.3  注銷案件 177
6.8.4  拒賠案件 178
6.8.5  預付案件 178
6.9  保險欺詐分析 178
6.9.1  保險欺詐成因分析 178
6.9.2  保險欺詐表現形式分析 179
6.9.3  保險欺詐防范措施分析 180
本章小結 182
習題6 183
第7章  汽車保險防災防損 185
7.1  防災防損概述 185
7.1.1  防災防損意義 185
7.1.2  防災防損內容及方法 186
7.2  交通事故的預防與控制 188
7.2.1  道路交通事故的控制 188
7.2.2  道路交通事故的預防 189
7.3  汽車水災事故的預防與控制 191
7.3.1  汽車的防水與涉水 191
7.3.2  汽車落水后的人員自救 193
7.4  汽車火災事故的預防與控制 195
7.4.1  汽車火災分類 195
7.4.2  汽車自燃原因 196
7.4.3  汽車起火的預防措施 197
7.4.4  汽車起火后的施救 199
7.4.5  汽車因火致損后的索賠 200
7.5  汽車盜搶事故的預防與控制 200
7.5.1  汽車的被盜 200
7.5.2  汽車的防盜 201
本章小結 202
習題7 202
第8章  汽車保險法律法規 204
8.1  保險合同法律法規 204
8.1.1  保險合同的成立與生效 204
8.1.2  保險合同的變更與解除 205
8.1.3  保險合同的索賠與理賠 206
8.1.4  保險合同的解釋與爭議處理 207
8.2  保險業法律法規 207
8.2.1  保險公司的設立 207
8.2.2   保險經營規則 207
8.2.3  保險業的監督管理 208
8.3  車險查勘相關法律法規 209
8.3.1  車輛改裝規定 210
8.3.2  對車輛駕駛員的規定 210
8.3.3  車輛裝載規定 213
8.3.4  車輛檢驗規定 214
8.3.5  車輛維修質量規定 214
8.4  事故處理相關法律法規 214
8.4.1  事故報警規定 215
8.4.2  事故的自行協商 215
8.4.3  酒后肇事的血液檢驗 216
8.4.4  事故責任認定 216
8.5  人身損害賠償相關法律法規 216
8.5.1  人身損害賠償項目 216
8.5.2  傷殘等級 217
本章小結 217
習題8 218
參考文獻 220

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2. 新形勢下全球價值鏈視角的地方汽車產業集群升級實證研究 [張兆英 著]
3. 汽車文化（雙語版） [李清民 王萬振]
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5. 汽車類專門用途英語教程 [主編 李倩]
6. 汽車美容與裝飾（第二版） [主編 顏宇]
7. 汽車專業英語 [顏宇 孟倩 張希亮 張美吉]
8. 汽車營銷技術 [主編　趙培全]
9. 汽車性能與檢測技術 [刁立福 趙修強]
10. 汽車機械基礎（第二版） [主編 顏宇 龐德旭 秦巍]
11. 汽車概論（第二版） [趙長利 吳娜]
12. 汽車構造與維修（下冊） [主編 王林超 馮增雷]
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19. 汽車營銷理論與實務（第二版） [主編 趙培全]
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25. 創青春 夢起航——2015年萬通星科杯首屆創業設計大賽集錦 [萬通汽車教育 編]
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