緊跟汽車保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展步伐，闡述學(xué)習(xí)內(nèi)容

以了解保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、開(kāi)展保險(xiǎn)承保與理賠實(shí)務(wù)、進(jìn)行防災(zāi)防損管理、遵守保險(xiǎn)法律法規(guī)為主線組織內(nèi)容

內(nèi)容涵蓋保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)、汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)、交強(qiáng)險(xiǎn)條款與費(fèi)率、商業(yè)汽車保險(xiǎn)條款與費(fèi)率、汽車保險(xiǎn)承保、汽車保險(xiǎn)理賠、汽車保險(xiǎn)防災(zāi)防損、汽車保險(xiǎn)法律法規(guī)等多方面知識(shí)

語(yǔ)言精練，內(nèi)容實(shí)用，穿插案例，圖文并茂，易學(xué)易懂易用

每章配有類型豐富的練習(xí)題，部分題目為實(shí)踐調(diào)研題目和案例分析題目，供讀者練習(xí)、自測(cè)、調(diào)研，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合

免費(fèi)提供電子教案等教學(xué)資源

汽車保險(xiǎn)隸屬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范疇，是保險(xiǎn)業(yè)與汽車業(yè)結(jié)合而產(chǎn)生的一門邊緣學(xué)科，其發(fā)展受保險(xiǎn)業(yè)大環(huán)境的影響，更與汽車工業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。

保險(xiǎn)業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段，是社會(huì)文明水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、社會(huì)治理能力的重要標(biāo)志。國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》，標(biāo)志著保險(xiǎn)業(yè)戰(zhàn)略地位實(shí)現(xiàn)根本提升，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展從行業(yè)意愿上升到國(guó)家意志，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體布局中的重要一環(huán)。“十三五”時(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)將保持中高速增長(zhǎng)，2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入將比2010年翻一番；產(chǎn)業(yè)邁向中高端水平，服務(wù)業(yè)比重進(jìn)一步提高。大好的國(guó)內(nèi)形勢(shì)，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的條件。

汽車產(chǎn)業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展迅速，汽車產(chǎn)量、保有量連創(chuàng)新高。2015年，我國(guó)汽車產(chǎn)量達(dá)到了2450萬(wàn)輛，是2000年的11.8倍；截至2015年底，全國(guó)汽車保有量達(dá)到1.72億輛，汽車駕駛?cè)顺�過(guò)2.8億人。汽車作為一種交通工具，已經(jīng)滲透到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活的方方面面。

在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展的大背景下，隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展，我國(guó)的汽車保險(xiǎn)業(yè)呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其保費(fèi)收入于2015年底已達(dá)到6199億元，為2000年的16.6倍。汽車保險(xiǎn)作為各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的支柱險(xiǎn)種，其保費(fèi)收入占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總保費(fèi)的60%以上，所以，汽車保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

汽車保險(xiǎn)業(yè)需要大量既懂汽車又懂保險(xiǎn)的復(fù)合型人才，尤其是車險(xiǎn)理賠工作，它對(duì)復(fù)合型人才的需求更是迫切。全國(guó)多所高校，尤其是設(shè)有交通運(yùn)輸、汽車服務(wù)工程、汽車運(yùn)用技術(shù)、汽車檢測(cè)與維修、汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷等專業(yè)的院校，都紛紛開(kāi)設(shè)了“汽車保險(xiǎn)與理賠”課程，培養(yǎng)汽車保險(xiǎn)業(yè)需要的專業(yè)人才，為從事汽車保險(xiǎn)的展業(yè)、承保、核保、查勘、定損、核價(jià)、核損、核賠、理算等工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，這對(duì)緩解學(xué)生就業(yè)的壓力也是一條有效途徑。

從另一角度看，隨著我國(guó)交強(qiáng)險(xiǎn)的實(shí)施和汽車的快速普及，許多人士都開(kāi)始關(guān)注汽車保險(xiǎn)相關(guān)事宜，汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品有哪些、汽車保險(xiǎn)如何購(gòu)買、汽車保險(xiǎn)如何索賠，已成為人們談?wù)摰臒狳c(diǎn)。為此，許多高校都開(kāi)設(shè)了“汽車保險(xiǎn)”選修課程，以普及汽車保險(xiǎn)知識(shí)。

本書是《汽車保險(xiǎn)》（趙長(zhǎng)利編著）的第二版。本書共分8章，系統(tǒng)介紹保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)、汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)、交強(qiáng)險(xiǎn)條款與費(fèi)率、商業(yè)汽車保險(xiǎn)條款與費(fèi)率、汽車保險(xiǎn)承保、汽車保險(xiǎn)理賠、汽車保險(xiǎn)防災(zāi)防損、汽車保險(xiǎn)法律法規(guī)等知識(shí)，內(nèi)容涵蓋保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、汽車保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)法律法規(guī)等多個(gè)方面。

本書是作者在經(jīng)歷多年不同層次、不同專業(yè)教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，并根據(jù)對(duì)外培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)編寫而成，也是高校與保險(xiǎn)公司人員根據(jù)企業(yè)實(shí)際聯(lián)合編寫的成果。本書以了解保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品、開(kāi)展保險(xiǎn)承保與理賠實(shí)務(wù)、進(jìn)行防災(zāi)防損管理、遵守保險(xiǎn)法律法規(guī)為主線進(jìn)行內(nèi)容組織，在寫作風(fēng)格上，注重內(nèi)容的實(shí)用性和語(yǔ)言的通俗性，注重保險(xiǎn)案例的運(yùn)用。

本書由趙長(zhǎng)利、劉明擔(dān)任主編。第1、8章由趙長(zhǎng)利編寫，第2章由李方媛、劉明編寫，第3章由李方媛、呂鵬偉編寫，第4章由韓廣德、張樹(shù)兵編寫，第5章由韓廣德、耿亮編寫，第6章由李景芝、馬全春編寫，第7章由李景芝編寫。全書由趙長(zhǎng)利統(tǒng)稿。另外，尹明威、王金枝、顏宇、劉恩猛、彭俊杰、李磊、潘欣超、翟雪蓮、趙小龍等為本書內(nèi)容的編寫提供了部分材料。在本書編寫過(guò)程中，除了所列參考文獻(xiàn)外，還參考了許多國(guó)內(nèi)出版、發(fā)表的報(bào)刊、網(wǎng)站等的相關(guān)內(nèi)容，以及部分外文資料的內(nèi)容，在此對(duì)原作者、編譯者表示由衷感謝。

由于編者水平有限，書中可能存在某些差錯(cuò)，敬請(qǐng)廣大讀者、行業(yè)從業(yè)人員批評(píng)指正，我們不勝感激。

編 者

2016年5月

第1章 保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ) 1
1.1 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 1
1.1.1 風(fēng)險(xiǎn) 1
1.1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理 5
1.1.3 可保風(fēng)險(xiǎn) 6
1.2 保險(xiǎn)的基本原理 7
1.2.1 保險(xiǎn)的概念 7
1.2.2 保險(xiǎn)要素 12
1.2.3 保險(xiǎn)的分類 13
1.2.4 保險(xiǎn)的職能 15
1.2.5 保險(xiǎn)監(jiān)管 16
1.3 保險(xiǎn)合同 17
1.3.1 保險(xiǎn)合同要素 17
1.3.2 保險(xiǎn)合同簽訂 18
1.3.3 保險(xiǎn)合同解釋 20
1.4 保險(xiǎn)原則 21
1.4.1 保險(xiǎn)利益原則 21
1.4.2 最大誠(chéng)信原則 22
1.4.3 近因原則 24
1.4.4 損失補(bǔ)償原則 25
本章小結(jié) 28
第2章 汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ) 31
2.1 汽車保險(xiǎn)的概念與特點(diǎn) 31
2.1.1 汽車保險(xiǎn)的概念 31
2.1.2 汽車保險(xiǎn)的特點(diǎn) 32
2.2 汽車保險(xiǎn)發(fā)展概況 34
2.2.1 國(guó)外汽車保險(xiǎn)發(fā)展概況 34
2.2.2 我國(guó)汽車保險(xiǎn)發(fā)展概況 35
2.3 我國(guó)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種 36
2.3.1 當(dāng)前險(xiǎn)種框架 36
2.3.2 商業(yè)險(xiǎn)種變革歷程 37
2.3.3 主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)對(duì)應(yīng)關(guān)系 42
2.3.4 險(xiǎn)種與車輛風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng) 43
2.4 我國(guó)汽車保險(xiǎn)費(fèi)率 44
2.4.1 費(fèi)率含義與構(gòu)成 44
2.4.2 從車費(fèi)率模式 45
2.4.3 從人費(fèi)率模式 47
2.4.4 從地域費(fèi)率模式 48
2.5 我國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng) 48
2.5.1 保險(xiǎn)市場(chǎng)構(gòu)成要素 48
2.5.2 保險(xiǎn)市場(chǎng)類型 48
2.5.3 保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制 49
2.5.4 我國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀 49
本章小結(jié) 51
第3章 交強(qiáng)險(xiǎn)條款與費(fèi)率 54
3.1 交強(qiáng)險(xiǎn)條款 54
3.1.1 總則 54
3.1.2 定義 55
3.1.3 保險(xiǎn)責(zé)任 55
3.1.4 墊付與追償 57
3.1.5 責(zé)任免除 57
3.1.6 保險(xiǎn)期間 57
3.1.7 投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù) 58
3.1.8 賠償處理 58
3.1.9 合同變更與終止 59
3.1.10 附則 60
3.2 交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率 60
3.2.1 交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率厘定概述 60
3.2.2 交強(qiáng)險(xiǎn)基礎(chǔ)費(fèi)率表及說(shuō)明 60
3.2.3 拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率方案 63
3.2.4 費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法 65
3.2.5 最終保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算辦法 67
3.2.6 解除保險(xiǎn)合同保費(fèi)計(jì)算辦法 67
本章小結(jié) 67
第4章 商業(yè)汽車保險(xiǎn)條款與費(fèi)率 69
4.1 主險(xiǎn) 69
4.1.1 機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn) 69
4.1.2 車輛損失保險(xiǎn) 77
4.1.3 車上人員責(zé)任險(xiǎn) 84
4.1.4 全車盜搶險(xiǎn) 86
4.1.5 其他主險(xiǎn) 89
4.2 附加險(xiǎn)與特約條款 90
4.2.1 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 90
4.2.2 車身劃痕損失險(xiǎn) 90
4.2.3 自燃損失險(xiǎn) 91
4.2.4 可選免賠額特約條款 91
4.2.5 新增加設(shè)備損失險(xiǎn) 91
4.2.6 車上貨物責(zé)任險(xiǎn) 92
4.2.7 不計(jì)免賠率特約條款 92
4.2.8 其他 93
4.3 費(fèi)率表使用 102
4.3.1 費(fèi)率檔次查找及保費(fèi)計(jì)算 102
4.3.2 費(fèi)率調(diào)整系數(shù) 113
4.4 機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款 115
4.4.1 《2014版示范條款》的試點(diǎn)實(shí)施 115
4.4.2 《2014版示范條款》的改進(jìn)與
提升 115
4.4.3 《2014版示范條款》的產(chǎn)品體系和
條款體例 116
4.4.4 《2014版示范條款》的解讀 118
4.4.5 《2014版示范條款》的保險(xiǎn)費(fèi)率 127
本章小結(jié) 133
第5章 汽車保險(xiǎn)承保 137
5.1 保險(xiǎn)展業(yè) 138
5.1.1 做好展業(yè)準(zhǔn)備 138
5.1.2 開(kāi)展保險(xiǎn)宣傳 139
5.1.3 廣開(kāi)展業(yè)渠道 139
5.1.4 接觸展業(yè)對(duì)象 139
5.1.5 制定保險(xiǎn)方案 141
5.2 客戶投保 142
5.2.1 投保單填寫 142
5.2.2 投保人權(quán)益分析 151
5.2.3 投保方式選擇 151
5.3 保險(xiǎn)核保 152
5.3.1 核保概念 152
5.3.2 核保機(jī)構(gòu)設(shè)置 153
5.3.3 核保人員等級(jí) 153
5.3.4 核保手冊(cè) 153
5.3.5 核保流程 154
5.3.6 核保的主要內(nèi)容 154
5.4 繕制與簽單 155
5.4.1 交強(qiáng)險(xiǎn)單證繕制 155
5.4.2 商業(yè)險(xiǎn)單證繕制 156
5.5 保險(xiǎn)合同變更與終止 159
5.5.1 合同變更 159
5.5.2 合同終止 159
5.6 續(xù)保 160
5.6.1 續(xù)保意義 160
5.6.2 續(xù)保辦理 160
本章小結(jié) 160
第6章 汽車保險(xiǎn)理賠 163
6.1 汽車保險(xiǎn)理賠概述 163
6.1.1 汽車保險(xiǎn)理賠的含義 164
6.1.2 汽車保險(xiǎn)理賠特點(diǎn) 164
6.1.3 汽車保險(xiǎn)理賠原則 165
6.1.4 汽車保險(xiǎn)理賠流程 165
6.2 受理案件 167
6.2.1 報(bào)案 167
6.2.2 查核保單信息 169
6.2.3 安排查勘 169
6.3 現(xiàn)場(chǎng)查勘 169
6.3.1 現(xiàn)場(chǎng)查勘的準(zhǔn)備 170
6.3.2 現(xiàn)場(chǎng)查勘的工作內(nèi)容 170
6.4 損失確定 183
6.4.1 車輛定損 183
6.4.2 人身傷亡費(fèi)用 189
6.4.3 其他財(cái)產(chǎn)定損 193
6.4.4 施救費(fèi)用確定 194
6.4.5 殘值處理 195
6.5 賠款理算 195
6.5.1 交強(qiáng)險(xiǎn)賠款計(jì)算 195
6.5.2 商業(yè)險(xiǎn)賠款計(jì)算 196
6.6 核賠 199
6.6.1 核賠意義 199
6.6.2 核賠流程 199
6.7 結(jié)案處理 200
6.7.1 結(jié)案登記 200
6.7.2 單據(jù)清分 201
6.7.3 理賠案卷管理 201
6.8 特殊案件處理 201
6.8.1 簡(jiǎn)易賠案 201
6.8.2 疑難案件 202
6.8.3 注銷案件 202
6.8.4 拒賠案件 202
6.8.5 預(yù)付案件 202
6.9 保險(xiǎn)欺詐分析 203
6.9.1 保險(xiǎn)欺詐成因分析 203
6.9.2 保險(xiǎn)欺詐表現(xiàn)形式分析 204
6.9.3 保險(xiǎn)欺詐防范措施分析 205
本章小結(jié) 206
第7章 汽車保險(xiǎn)防災(zāi)防損 209
7.1 防災(zāi)防損概述 209
7.1.1 防災(zāi)防損意義 209
7.1.2 防災(zāi)防損內(nèi)容及方法 210
7.2 交通事故的控制與預(yù)防 212
7.2.1 道路交通事故的控制 212
7.2.2 道路交通事故的預(yù)防 213
7.3 汽車水災(zāi)事故的預(yù)防與控制 216
7.3.1 汽車的防水與涉水 216
7.3.2 汽車落水后的人員自救 218
7.4 汽車火災(zāi)事故的預(yù)防與控制 219
7.4.1 汽車火災(zāi)分類 219
7.4.2 汽車自燃原因 221
7.4.3 汽車起火的預(yù)防措施 222
7.4.4 汽車起火后的施救 223
7.4.5 汽車因火致?lián)p后的索賠 224
7.5 汽車盜搶事故的預(yù)防與控制 224
7.5.1 汽車的被盜 224
7.5.2 汽車的防盜 225
本章小結(jié) 227
第8章 汽車保險(xiǎn)法律法規(guī) 229
8.1 保險(xiǎn)合同法律法規(guī) 229
8.1.1 保險(xiǎn)合同的成立與生效 230
8.1.2 保險(xiǎn)合同的變更與解除 230
8.1.3 保險(xiǎn)合同的索賠與理賠 231
8.1.4 保險(xiǎn)合同的解釋與爭(zhēng)議處理 232
8.2 保險(xiǎn)業(yè)法律法規(guī) 232
8.2.1 保險(xiǎn)公司的設(shè)立 232
8.2.2 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)則 233
8.2.3 保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理 234
8.3 車險(xiǎn)查勘相關(guān)法律法規(guī) 235
8.3.1 車輛改裝規(guī)定 235
8.3.2 對(duì)車輛駕駛員的規(guī)定 236
8.3.3 車輛裝載規(guī)定 238
8.3.4 車輛檢驗(yàn)規(guī)定 240
8.3.5 車輛維修質(zhì)量規(guī)定 240
8.3.6 汽車報(bào)廢規(guī)定 240
8.4 事故處理相關(guān)法律法規(guī) 242
8.4.1 事故報(bào)警規(guī)定 242
8.4.2 事故的自行協(xié)商 243
8.4.3 酒后肇事的血液檢驗(yàn) 243
8.4.4 事故責(zé)任認(rèn)定 243
8.5 人身?yè)p害賠償相關(guān)法律法規(guī) 244
8.5.1 人身?yè)p害賠償項(xiàng)目 244
8.5.2 傷殘等級(jí) 244
本章小結(jié) 245
參考文獻(xiàn) 248

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2. 網(wǎng)絡(luò)工程師5天修煉（適配第6版考綱） [主編　朱小平 施游]
3. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試32小時(shí)通關(guān)（適用第4版考綱） [薛大龍]
4. 信息系統(tǒng)管理工程師考試32小時(shí)通關(guān)（適配第2版考綱） [薛大龍　劉偉]
5. 土木工程材料檢測(cè)實(shí)訓(xùn) [洪曉江 達(dá)則曉麗 錢波]
6. 科技信息檢索與論文寫作實(shí)用教程 [李振華]
7. 傳統(tǒng)山水畫論解讀與實(shí)踐 [陳鈉 著]
8. Python數(shù)據(jù)庫(kù)編程 [主編 殷樹(shù)友 邢 翀]
9. 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) [主編 袁春萍 朱妮]
10. 嵌入式人工智能技術(shù)應(yīng)用（數(shù)字教材） [主編 胡娜 楊國(guó)勇 晏廷榮]
11. Vienna整流器技術(shù) [桂存兵 著]
12. 變頻器與伺服應(yīng)用 [陳剛 葉云飛]
13. 物聯(lián)網(wǎng)工程設(shè)計(jì)與實(shí)踐 [湯琳 李敏]
14. 爐邊夜話——深入淺出話AI [汪建　著]
15. 電商運(yùn)營(yíng)與管理 [鐘肖英 陳瀟]
16. Java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì) [主編 姜春磊 陳虹潔]
17. 信息技術(shù)基礎(chǔ)（Windows 10+WPS Office）（微課版） [主編　石利平　田輝平　謝盛嘉]
18. 人工智能應(yīng)用 [主編　陳　萍　劉培培　陳孟軍]
19. 大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo) [主編　劉志堅(jiān)]
20. 高級(jí)辦公應(yīng)用項(xiàng)目教程 [主編 屈晶 趙成麗]
21. 微信小程序開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)（微課版） [主編 黃龍泉 郭峰 朱倩]
22. 企業(yè)檔案工作實(shí)戰(zhàn)寶典百問(wèn)百答 [華俊 盧秀英 邵甜甜 著]
23. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理及應(yīng)用 [主編 唐繼勇 葉坤 孫夢(mèng)娜]
24. 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ) [主編 王麗莉 王 楊]
25. 船舶輔機(jī) [主編 王連海 于洋 姜淑翠]
26. 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo) [主編 王麗莉 董宴廷]
27. 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn) [主編 薛大龍 鄒月平]
28. 高校學(xué)生工作探索與實(shí)踐 [郭亮 著]
29. 大學(xué)生情商管理 [方雄 著]
30. 2023年長(zhǎng)沙市會(huì)展業(yè)發(fā)展報(bào)告 [主編 周棟良]