非凡作者 具有多年軟考培訓、命題、閱卷經驗的薛大龍博士領銜編寫，作者均為一線優秀講師

全面一致 結構與教材一致，知識點分布與第2版考綱一致，重點與考點頻次一致，難度與真題一致

強針對性 根據歷年考試規律及考點精心設計各章習題，即學即訓

案例分析 包含了專門的案例分析（應用技術）題型特訓

本書之WHAT&WHY

為什么選擇本書

歷年全國軟考高級資格考試的平均通過率一般在10%左右。考試所涉及的知識范圍較廣，而考生一般又多忙于工作，僅靠教程很難在有限的時間內領略及把握考試的重點和難點。

本書作者多年來潛心研究軟考知識體系，對歷年的軟考試題進行了深入分析、歸納與總結，并把這些規律性的知識融入軟考培訓的教學當中，取得了非常顯著的效果。但限于各方面條件，能夠參加面授的考生還是相對較少，為了能讓更多考生分享到我們的一些經驗與成果，特組織編寫了本書。本書具有以下四個特點：

 目錄與第 2 版官方教材一致：本書按照分類組織成習題集，使考生能更有針對性地復習和應考，考生通過做本書的習題，可掌握教材各章的知識點，考試重點和難點，熟悉考試方法、試題形式、試題的深度與廣度、考試內容的分布，以及解答問題的方法和技巧。

 知識點分布與最新考綱一致：本書作者通過細致分析考試大綱，結合命題規律，使得本書中的題目分布與最新的系統規劃與管理師考試大綱的要求一致，符合考試大綱要求的正態分布。在學習了知識點之后，再做與該章節知識點相對應的練習題，可以極大地提升學習效率。

 重點與高頻考點一致：本書把作者團隊中多名杰出講師的軟考教學經驗、多年試題研究及命題規律總結經驗融匯在一起，練習題目與高頻考點呈強正相關的關系，同時兼顧非高頻考點。

 難度與歷年真題一致：本書在以上三個特點的基礎上，還專門分析了考試難度，使得練習題的難度與歷年真題的難度一致，從而使考生不過多地偏離考試方向，完全符合考試的要求。

本書作者不一般

本書由薛大龍擔任主編，針對機考環境下的最新考試要求進行編寫，趙德端對書稿進行了審核。

薛大龍，北京理工大學博士研究生，多所大學客座教授，北京市評標專家，財政部政府采購評審專家。全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試輔導用書編委會主任，以第一作者主編出版書籍超過60本。非常熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度、命題重點及判卷標準。

薛博士曾多次受邀給中共中央黨校、國家稅務總局等單位進行授課，截至目前共受邀給大型國企、上市公司等超過1000家企業進行內訓，講授公開課600多次，授課學員超過118萬人。

薛博士授課幽默風趣，善于利用“段子手”的風格來講解很專業的各類知識點，同時能針對重要考點編寫“速記詞”以增加學員對知識點的記憶，被業內稱為“軟考金句王”。

致謝

感謝中國水利水電出版社有限公司周春元編輯在本書的策劃、寫作大綱的確定、編輯出版等方面付出的辛勤勞動和智慧，以及他給予我們的很多支持與幫助。

本書適合誰

本書可作為考生備考“系統規劃與管理師”的學習教材，也可供相關考試培訓班使用。考生可通過學習本書，掌握考試的重點、熟悉試題形式及解答問題的方法和技巧等。

由于編者水平有限，且本書涉及的內容很廣，書中難免存在疏漏和不妥之處，誠懇地期望各位專家和讀者不吝指正和幫助，對此，我們將十分感激。

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編 者

2025年2月于北京

本書之WHAT&WHY

第1章 信息系統與信息技術發展 1
1.1 信息系統及其發展 1
答案及解析 2
1.2 信息技術及其發展 3
答案及解析 4
1.3 新一代信息技術及發展 5
答案及解析 6
第2章 數字中國與數智化發展 7
2.1 數字化轉型 7
答案及解析 8
2.2 數字中國 9
答案及解析 10
2.3 數字經濟 11
答案及解析 12
2.4 數字政府 13
答案及解析 14
2.5 數字社會 15
答案及解析 16
2.6 數字生態 17
答案及解析 18
2.7 數智化發展 19
答案及解析 20
第3章 科學與哲學方法論 22
3.1 矛盾論 22
答案及解析 23
3.2 實踐論 24
答案及解析 24
3.3 系統論 25
答案及解析 26
3.4 信息論 26
答案及解析 27
3.5 控制論 28
答案及解析 28
3.6 耗散結構理論 29
答案及解析 30
3.7 協同論 30
答案及解析 31
3.8 突變論 32
答案及解析 33
3.9 復雜系統論 34
答案及解析 34
第4章 信息系統規劃 36
4.1 概述 36
答案及解析 37
4.2 信息系統規劃主要內容 37
答案及解析 39
4.3 信息系統規劃工作要點 40
答案及解析 41
4.4 信息系統規劃常用方法 42
答案及解析 43
第5章 應用系統規劃 45
5.1 基礎知識 45
答案及解析 46
5.2 主要內容 47
答案及解析 48
5.3 主要過程 49
答案及解析 50
5.4 常用方法 51
答案及解析 52
5.5 軟件工廠 54
答案及解析 55
第6章 云資源規劃 57
6.1 云資源規劃概述 57
答案及解析 58
6.2 云計算架構 59
答案及解析 60
6.3 計算資源規劃 62
答案及解析 62
6.4 存儲資源規劃 63
答案及解析 64
6.5 云數據中心規劃 65
答案及解析 66
第7章 網絡環境規劃 69
7.1 網絡架構和主要技術 69
答案及解析 70
7.2 廣域網規劃 71
答案及解析 72
7.3 局域網規劃 73
答案及解析 74
7.4 無線網規劃 75
答案及解析 76
7.5 網絡整體規劃的重點事項 77
答案及解析 78
第8章 數據資源規劃 80
8.1 概述 80
答案及解析 81
8.2 數據資源規劃的方法 81
答案及解析 82
8.3 數據架構 84
答案及解析 85
8.4 數據標準化 86
答案及解析 88
8.5 數據管理 89
答案及解析 90
第9章 信息安全規劃 92
9.1 信息安全概述 92
答案及解析 93
9.2 信息安全架構 94
答案及解析 95
9.3 信息安全規劃的主要內容 96
答案及解析 97
9.4 信息安全規劃案例 98
答案及解析 99
第10章 云原生系統規劃 100
10.1 云原生發展背景 100
答案及解析 101
10.2 云原生技術架構 101
答案及解析 103
10.3 云原生建設規劃 105
答案及解析 106
10.4 云原生實踐 107
答案及解析 108
第11章 信息系統治理 109
11.1 IT治理 109
答案及解析 110
11.2 IT審計 112
答案及解析 113
第12章 信息系統服務管理 115
12.1 服務戰略規劃 115
答案及解析 116
12.2 服務設計實現 117
答案及解析 118
12.3 服務運營提升 120
答案及解析 121
12.4 服務退役終止 122
答案及解析 123
12.5 持續改進與監督 124
答案及解析 125
第13章 人員管理 127
13.1 人力資源管理基礎 127
答案及解析 128
13.2 工作分析與崗位設計 128
答案及解析 129
13.3 人力資源戰略與計劃 130
答案及解析 131
13.4 人員招聘與錄用 132
答案及解析 133
13.5 人員培訓 134
答案及解析 136
13.6 組織績效與薪酬管理 137
答案及解析 138
13.7 人員職業規劃與管理 139
答案及解析 140
第14章 規范與過程管理 142
14.1 管理標準化 142
答案及解析 143
14.2 流程規劃 144
答案及解析 145
14.3 流程執行 145
答案及解析 146
14.4 流程評價 146
答案及解析 147
14.5 流程持續改進 148
答案及解析 149
第15章 技術與研發管理 150
15.1 技術研發管理 150
答案及解析 151
15.2 技術研發應用 152
答案及解析 153
15.3 知識產權管理 154
答案及解析 155
第16章 資源與工具管理 157
16.1 研發與測試管理 157
答案及解析 158
16.2 運維管理 159
答案及解析 160
16.3 項目管理工具 161
答案及解析 162
第17章 信息系統項目管理 163
17.1 項目基本要素 163
答案及解析 164
17.2 項目經理的角色 165
答案及解析 166
17.3 價值驅動的項目管理知識體系 167
答案及解析 168
第18章 智慧城市發展規劃 170
18.1 發展整體環境 170
答案及解析 171
18.2 發展關注焦點 171
答案及解析 172
18.3 發展規劃要點 172
答案及解析 173
18.4 系統架構 174
答案及解析 175
第19章 智慧園區發展規劃 177
19.1 發展整體環境 177
答案及解析 178
19.2 發展關注焦點 179
答案及解析 180
19.3 發展規劃要點 181
答案及解析 181
19.4 信息系統架構 182
答案及解析 183
第20章 數字鄉村發展規劃 185
20.1 發展整體環境 185
答案及解析 186
20.2 發展關注焦點 187
答案及解析 188
20.3 發展規劃要點 189
答案及解析 190
20.4 信息系統架構 190
答案及解析 191
第21章 企業數字化轉型發展規劃 193
21.1 轉型驅動力 193
答案及解析 194
21.2 轉型關注焦點 195
答案及解析 196
21.3 轉型能力成熟度 197
答案及解析 198
21.4 轉型的規劃要點 199
答案及解析 200
21.5 轉型系統架構規劃設計 200
答案及解析 201
第22章 智能制造發展規劃 203
22.1 發展整體環境 203
答案及解析 204
22.2 發展關注焦點 205
答案及解析 206
22.3 能力成熟度模型 207
答案及解析 208
22.4 發展規劃要點 209
答案及解析 210
22.5 信息系統架構 210
答案及解析 211
第23章 新型消費系統規劃 213
23.1 發展整體環境 213
答案及解析 214
23.2 發展關注焦點 215
答案及解析 216
23.3 規劃要點 217
答案及解析 219
23.4 系統架構 220
答案及解析 221
第24章 法律法規和標準規范 223
24.1 法律法規 223
答案及解析 224
24.2 標準規范 225
答案及解析 226
第25章 案例分析 227
25.1 智慧城市案例分析 227
案例題答案 227
25.2 智慧園區案例分析 228
案例題答案 229
25.3 數字鄉村案例分析 229
案例題答案 230
25.4 企業數字化案例分析 230
案例題答案 231
25.5 智能制造案例分析 232
案例題答案 232
25.6 新型消費系統案例分析 233
案例題答案 234

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