方法獨特，提煉精辟

飽含著名一線培訓講師的黃金經驗

全新的思維導圖，精心構建考點知識樹

精心設計的關鍵題目，盡收考試攻防要點

告別題海戰術，助您輕松考過網絡管理員考試

一直以來，計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試（以下簡稱“軟考”）是國內難度最高的計算機專業資格考試之一，其平均通過率在10%左右。自網絡管理員科目開考以來，其通過率也維持在20%左右的水平，考試的難度可想而知。

編者從2004年開始從事軟考的輔導與培訓工作，自2008年以來，各企事業單位的信息技術部門逐步認可網絡管理員的職稱認定，應各單位的邀請，編者團隊也開始進行軟考網絡方向的面授培訓。通常面授的課程只有5天時間，在5天之內將該考試涉及到的主要知識點全部講完，同時要讓學員掌握重點、難點和疑點，培訓強度之大可想而知。因此，整理關鍵知識點成為編者團隊日常的教學任務之一。同時，縱觀目前的圖書市場，在培訓過程中很難找到一本合適的書推薦給學員作為考試高效復習的藍本。因此，團隊一直使用內部編排的講義和習題，版本也會每年根據教學的實際情況不斷地進行更新。

2021年下半年，在出版機構的推動下，團隊萌生了總結經驗、編撰書籍的想法，在與出版社簽訂合同后，編者根據多年的培訓經驗，總結部分經典題型、解題方法并結集出版。這就是本書產生的緣由之一。

當然，本書屬于系列叢書中的一本，同時也是編者及團隊實際教學的一部分，是多年來從事軟考培訓經驗的階段性總結。本書的出版得到了考生、培訓機構及各地軟考辦的支持，正是這種教學上的反饋促使我們不斷修正、完善培訓講義，促使了該書的形成。在此感謝本書編委會和部分省市的軟考辦公室以及培訓合作機構。

編者團隊自知本書并非完美，研發團隊必定會持續完善本書。在閱讀過程中，如果您有任何想法和意見，歡迎關注“攻克要塞”公眾號，與編者團隊交流。

編者

2022年4月

第1章 計算機基礎知識 1
知識點圖譜與考點分析 1
知識點：計算機硬件 2
知識點綜述 2
參考題型 2
知識點：計算機軟件 6
知識點綜述 6
參考題型 6
知識點：知識產權 14
知識點綜述 14
參考題型 14
課堂練習 15
試題分析 18
第2章 網絡體系結構 21
知識點圖譜與考點分析 21
知識點：網絡參考模型 22
知識點綜述 22
參考題型 22
課堂練習 24
試題分析 24
第3章 物理層 25
知識點圖譜與考點分析 25
知識點：有線傳輸介質 26
知識點綜述 26
參考題型 26
知識點：數據傳輸技術 29
知識點綜述 29
參考題型 29
知識點：接入技術 34
知識點綜述 34
參考題型 35
課堂練習 36
試題分析 38
第4章 數據鏈路層 41
知識點圖譜與考點分析 41
知識點：糾錯與檢錯 41
知識點綜述 41
參考題型 42
知識點：局域網鏈路層協議 42
知識點綜述 42
參考題型 43
課堂練習 48
試題分析 48
第5章 網絡層 49
知識點圖譜與考點分析 49
知識點：IP協議與IP地址 50
知識點綜述 50
知識點：子網規劃 52
知識點綜述 52
知識點：網絡層其他協議 56
知識點綜述 56
參考題型 57
知識點：IPv6 58
知識點綜述 58
參考題型 59
課堂練習 60
試題分析 62
第6章 傳輸層 67
知識點圖譜與考點分析 67
知識點：基本概念 67
知識點綜述 67
參考題型 68
知識點：TCP三次握手 68
知識點綜述 68
參考題型 69
知識點：UDP協議 71
知識點綜述 71
參考題型 71
課堂練習 72
試題分析 72
第7章 應用層 74
知識點圖譜與考點分析 74
知識點：DNS服務 74
知識點綜述 74
參考題型 75
知識點：FTP服務 78
知識點綜述 78
參考題型 78
知識點：DHCP服務 79
知識點綜述 79
參考題型 79
知識點：E-mail服務 81
知識點綜述 81
參考題型 82
知識點：Web服務 83
知識點綜述 83
參考題型 83
知識點：SNMP 84
知識點綜述 84
參考題型 85
課堂練習 86
試題分析 87
第8章 交換技術原理 91
知識點圖譜與考點分析 91
知識點：交換機工作原理 91
知識點綜述 91
參考題型 92
知識點：VLAN 93
知識點綜述 93
參考題型 94
課堂練習 95
試題分析 96
第9章 交換機配置 97
知識點圖譜與考點分析 97
知識點：基本配置 97
知識點綜述 97
參考題型 98
知識點：應用配置 100
知識點綜述 100
參考題型 101
課堂練習 101
試題分析 103
第10章 路由原理與路由協議 108
知識點圖譜與考點分析 108
知識點：基本概念 108
知識點綜述 108
參考題型 109
知識點：RIP協議 110
知識點綜述 110
參考題型 110
知識點：OSPF協議 111
知識點綜述 111
參考題型 112
課堂練習 113
試題分析 113
第11章 路由器配置 115
知識點圖譜與考點分析 115
知識點：路由器基本配置 115
知識點綜述 115
參考題型 116
知識點：ACL配置 117
知識點綜述 117
參考題型 118
知識點：路由表配置 125
知識點綜述 125
參考題型 125
課堂練習 129
試題分析 133
第12章 網絡安全 137
知識點圖譜與考點分析 137
知識點：網絡安全基本概念 137
知識點綜述 137
參考題型 138
知識點：病毒 139
知識點綜述 139
參考題型 139
知識點：安全應用協議 141
知識點綜述 141
參考題型 141
知識點：防火墻與入侵檢測 141
知識點綜述 141
參考題型 142
參考題型 143
課堂練習 148
試題分析 149
第13章 Windows與Linux操作系統 151
知識點圖譜與考點分析 151
知識點：Windows操作系統 151
知識點綜述 151
參考題型 152
知識點：Linux操作系統 155
知識點綜述 155
參考題型 155
課堂練習 157
試題分析 157
第14章 Windows服務器配置 160
知識點圖譜與考點分析 160
參考題型 161
課堂練習 168
試題分析 171
第15章 Web網站設計 173
知識點圖譜與考點分析 173
知識點：HTML標簽 174
知識點綜述 174
參考題型 174
知識點：ASP基礎 177
知識點綜述 177
參考題型 177
知識點：SQL基礎 178
知識點綜述 178
參考題型 179
課堂練習 187
試題分析 189

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