緊貼機考要求，完全適用第三版新考綱

方法獨特，提煉精辟，飽含著名一線講師黃金經驗

全新思維導圖，精心構建考點知識樹

大數據加持的100余道題目，高效覆蓋主要得分考點

告別題海戰術，助您輕松考過系統集成項目管理工程師考試

前 言

本書于2012年首次出版，距今已經十余載，上一版的大規模修訂則是在2021年完成，如今三年時光已過。當年，攻克要塞軟件教研團隊編寫了兩套教輔即五天修煉系列與百題系列，旨在針對不同場景進行知識點的學習和應試，其中百題系列的定位就是用關鍵題型來掌握核心知識點。

這么多年下來，歷經多次重印及內容更新，每一次重印都是為了將當年考試所反映的新趨勢、新題型、新要求融入其中，同時剔除過時的技術內容。當一本教輔用書持續受到讀者喜愛的時候，就要用心把它維護下去。所謂的維護，最重要的是在旗幟鮮明的教學理念之下，準確地反映最新的考試趨勢，同時融入最新的教學經驗和心得，讓讀者看到的都是關鍵的、反映趨勢的內容，延續我們的教學理念—“抓住關鍵”。

本次更新是對2023年教程改版及軟考機考改革的回應，是對最新教學內容的反映，我們團隊成員對內容進行了大幅度修訂，增補了官方教程改版與機考改革后新增的知識點，刪減了已經淘汰的和考核頻率較低的知識點，真實反映了最新的考試趨勢及教學內容。

本次改版，我們仍堅持最初的理念，即通過關鍵題目來攻克核心知識點，以使考生用最短的時間通過軟考。因此，本書依然側重于題目，這些題目對應的都是典型的知識點。我們深知，絕大部分考生是沒有充足的時間去反復閱讀教材的，也無法耗費過多時間和精力在漫長的復習上，因此，短時間內掌握典型題型是推動知識點學習的關鍵。多年的教學檢驗證明我們原有的基于知識域的內容設計方式是有效且高效的，但我們必須強調以下三點。

（1）考試的關鍵不在于全面撒網式地復習，而是抓住考核的關鍵知識點。

（2）既要關注局部（個體知識點），也要把握全局，要在頭腦中形成一張關鍵知識點的整體知識圖譜。

（3）當學習已經成為一種習慣，當成功成為一種追求，方法已不再重要。

十余年過去，系統集成項目管理工程師考試的考題、考核方式、考核知識點均有所變化，本書是我們對面授經驗的再一次提煉與總結。

感謝學員在教學過程中的反饋，感謝培訓合作機構給予的支持，感謝中國水利水電出版社在此套叢書上的盡心盡力。

編 者

2024年4月

前言
致讀者
本書說明
第一篇 項目管理篇

第1章 項目管理基礎 2
知識點圖譜與考點分析 2
知識點：基礎概念 3
知識點：組織結構 6
知識點：生命周期 8
知識點：過程與過程組 10
知識點：項目經理與PMO 14
課堂練習 16
第2章 項目立項管理 18
知識點圖譜與考點分析 18
知識點：項目建議書 19
知識點：可行性研究 20
知識點：供應商內部立項 21
知識點：項目論證 22
知識點：項目評估 23
知識點：財務評價 24
課堂練習 26
第3章 項目整合管理 29
知識點圖譜與考點分析 29
知識點：整合管理過程 30
知識點：制定項目章程 32
知識點：制訂項目管理計劃 35
知識點：指導與管理項目工作 38
知識點：管理項目知識 39
知識點：監控項目工作 39
知識點：實施整體變更控制 40
知識點：結束項目或階段 43
課堂練習 46
第4章 項目范圍管理 48
知識點圖譜與考點分析 48
知識點：基本概念 49
知識點：規劃范圍管理 50
知識點：收集需求 51
知識點：定義范圍 52
知識點：創建WBS 54
知識點：確認范圍 56
知識點：控制范圍 59
課堂練習 61
第5章 項目進度管理 62
知識點圖譜與考點分析 62
知識點：規劃進度管理 63
知識點：定義活動 64
知識點：排列活動順序 65
知識點：估算活動持續時間 69
知識點：三點估算法 71
知識點：關鍵路徑法&關鍵鏈法 73
知識點：制訂進度計劃 75
知識點：進度控制 77
課堂練習 79
第6章 項目成本管理 81
知識點圖譜與考點分析 81
知識點：成本概念 82
知識點：規劃成本管理 84
知識點：估算成本 85
知識點：制訂預算 87
知識點：成本控制 89
知識點：掙值分析 90
知識點：完工估算 93
課堂練習 97
第7章 項目質量管理 99
知識點圖譜與考點分析 99
知識點：質量概念 100
知識點：規劃質量管理 102
知識點：管理質量 104
知識點：質量控制 105
課堂練習 109
第8章 項目資源管理 110
知識點圖譜與考點分析 110
知識點：規劃資源管理 111
知識點：估算活動資源 113
知識點：獲取資源 114
知識點：建設項目團隊 115
知識點：管理項目團隊 118
知識點：控制資源 120
課堂練習 121
第9章 項目溝通管理和干系人管理 122
知識點圖譜與考點分析 122
知識點：溝通管理過程 122
知識點：干系人管理過程 123
知識點：干系人分析 124
知識點：識別干系人 126
知識點：規劃干系人參與 127
知識點：管理干系人參與 128
知識點：監督干系人參與 128
知識點：規劃溝通管理 129
知識點：管理溝通 131
知識點：監督溝通 132
知識點：溝通模型 133
課堂練習 134
第10章 項目風險管理 136
知識點圖譜與考點分析 136
知識點：風險管理過程 137
知識點：風險的概念 137
知識點：規劃風險管理 139
知識點：風險識別 140
知識點：風險分析 142
知識點：規劃風險應對 144
知識點：實施風險應對 146
知識點：監督風險 146
課堂練習 148
第11章 項目采購管理 150
知識點圖譜與考點分析 150
知識點：規劃采購管理 151
知識點：實施采購 152
知識點：控制采購 153
知識點：合同類型 155
知識點：合同收尾 157
知識點：合同管理 157
課堂練習 160
第12章 配置管理 162
知識點圖譜與考點分析 162
知識點：配置管理基本概念 163
知識點：文檔管理規范 165
知識點：配置管理計劃 166
知識點：配置狀態報告 166
知識點：配置審計 167
知識點：發布管理和交付 168
知識點：變更管理 168
知識點：配置庫 170
知識點：配置識別 172
知識點：版本管理 172
課堂練習 173

第二篇 綜合知識篇

第13章 法律法規和標準化 176
知識點圖譜與考點分析 176
知識點：標準 177
知識點：法律法規 179
知識點：知識產權 186
課堂練習 187
第14章 信息化基礎 188
知識點圖譜與考點分析 188
知識點：基本概念 189
知識點：信息系統及規劃 191
知識點：國家信息化體系 193
知識點：ERP與CRM 196
知識點：電子政務 197
知識點：電子商務 199
知識點：商業智能 200
知識點：企業信息化與兩化融合 202
知識點：新技術 203
課堂練習 210
第15章 信息系統管理與服務 211
知識點圖譜與考點分析 211
知識點：ITSS 211
知識點：IT審計與IT治理 213
知識點：IT服務管理 214
課堂練習 215
第16章 軟件專業技術知識 217
知識點圖譜與考點分析 217
知識點：軟件需求 218
知識點：軟件測試 219
知識點：軟件設計 220
知識點：軟件生命周期模型 223
知識點：面向對象與UML 224
知識點：軟件質量 227
知識點：系統集成技術 228
課堂練習 229
第17章 網絡與信息安全 231
知識點圖譜與考點分析 231
知識點：OSI與TCP/IP模型 231
知識點：無線網絡 234
知識點：網絡規劃與設計 234
知識點：網絡存儲 235
知識點：綜合布線 236
知識點：信息安全 237
知識點：信息安全體系 239
知識點：應用系統安全 240
知識點：網絡安全 241
知識點：信息安全等級保護 242
知識點：信息安全技術 244
課堂練習 245
第18章 專業英語 247
考點分析 247
課堂練習 248

第三篇 案例分析篇

第19章 案例分析綜述 251
解題步驟 251
案例知識點 252
案例題型 254
五大解題法 257
第20章 典型案例分析 261
典型題型的建議 261
典型題 261
參考答案 273
總結 283

第四篇 模擬試題篇

全真模擬卷 285
綜合知識卷 285
案例分析卷 293
綜合知識卷參考答案 297
案例分析卷參考答案 297
附錄1 課堂練習答案與分析 301
項目管理部分 301
綜合知識部分 309
附錄2 淺談復習方法 313

1. 零基礎玩轉國產大模型DeepSeek [徐永冰 張帥 編著]
2. 網絡工程師5天修煉（適配第6版考綱） [主編　朱小平 施游]
3. 信息系統項目管理師考試32小時通關（適用第4版考綱） [薛大龍]
4. 信息系統管理工程師考試32小時通關（適配第2版考綱） [薛大龍　劉偉]
5. 土木工程材料檢測實訓 [洪曉江 達則曉麗 錢波]
6. 科技信息檢索與論文寫作實用教程 [李振華]
7. 傳統山水畫論解讀與實踐 [陳鈉 著]
8. Python數據庫編程 [主編 殷樹友 邢 翀]
9. 計算機基礎實訓指導 [主編 袁春萍 朱妮]
10. 嵌入式人工智能技術應用（數字教材） [主編 胡娜 楊國勇 晏廷榮]
11. Vienna整流器技術 [桂存兵 著]
12. 變頻器與伺服應用 [陳剛 葉云飛]
13. 物聯網工程設計與實踐 [湯琳 李敏]
14. 爐邊夜話——深入淺出話AI [汪建　著]
15. 電商運營與管理 [鐘肖英 陳瀟]
16. Java面向對象程序設計 [主編 姜春磊 陳虹潔]
17. 信息技術基礎（Windows 10+WPS Office）（微課版） [主編　石利平　田輝平　謝盛嘉]
18. 人工智能應用 [主編　陳　萍　劉培培　陳孟軍]
19. 大學生職業發展與就業指導 [主編　劉志堅]
20. 高級辦公應用項目教程 [主編 屈晶 趙成麗]
21. 微信小程序開發項目實戰（微課版） [主編 黃龍泉 郭峰 朱倩]
22. 企業檔案工作實戰寶典百問百答 [華俊 盧秀英 邵甜甜 著]
23. 計算機網絡原理及應用 [主編 唐繼勇 葉坤 孫夢娜]
24. 大學生創業基礎 [主編 王麗莉 王 楊]
25. 船舶輔機 [主編 王連海 于洋 姜淑翠]
26. 大學生就業指導 [主編 王麗莉 董宴廷]
27. 系統架構設計師章節習題與考點特訓 [主編 薛大龍 鄒月平]
28. 高校學生工作探索與實踐 [郭亮 著]
29. 大學生情商管理 [方雄 著]
30. 2023年長沙市會展業發展報告 [主編 周棟良]