背景知識點導入

萬丈高樓平地起，打好外貿根基，熟悉外貿大背景，鞏固外貿基礎知識，有備而戰，助您快速掌握要點。

常用詞匯

收集了最專業、最實用、最基礎、最全面的外貿英語專業詞匯，有針對性地學習，才能量變到質變，輕松掌握外貿英語。

必會單句

一切從實際出發，匯集多種表達方式，簡單實用，為急需掌握實用外貿英語的朋友量身打造，助你在不同場合靈活表達和運用。

熱門對話

實戰情景對話，真正實用的對話溝通與交流，更有重點講解及知識鏈接，為您答疑解惑。

活在網絡互動的時代，貿易方式的轉變使得原先繁瑣的貿易流程借助網絡可以即時完成——買家在線上構建產品體系，客戶在線上尋找產品，雙方的供需不再依賴于傳統的貿易模式，基于互聯網衍生的全新營銷方式在尋找客戶的過程中發揮著越來越重要的作用，這就是本書想要帶給大家的一些不一樣的東西。

電子商務的迅猛發展，已經徹底改變了我們的生活方式，而跨境電子商務的崛起更直接推動了中國企業轉變經營理念，創新業務模式，突破發展困局，真正實現外貿轉型升級。

本書全部來自于工作實踐總結，以外貿背景知識點導入，從跨境電商基礎詞匯，到常用基本用語，到實戰情景對話，從點線面到立體，到形象的跨境電商實踐溝通和交流，循序漸進，從入門到高手，將跨境電商英語一網打盡。

★ 背景知識點導入：萬丈高樓平地起，打好外貿根基，熟悉外貿大背景，鞏固外貿基礎知識，有備而戰，助您快速掌握要點。

★ 常用詞匯：收集了最專業、最實用、最基礎、最全面的外貿英語專業詞匯，有針對性地學習，才能量變到質變，輕松掌握外貿英語。

★必會單句：一切從實際出發，匯集多種表達方式，簡單實用，為急需掌握實用外貿英語的朋友量身打造，助你在不同場合靈活表達和運用。

★熱門對話：實戰情景對話，真正實用的對話溝通與交流，更有重點講解及知識鏈接，為您答疑解惑。

跨境電商的發展讓中國制造走向了全世界，更讓中國文化通過各個賣家傳遞到全世界，就像淘寶“親”文化的傳播一樣，跨

境電商的發展已經不可阻擋！

本書實戰性強，直觀易懂，講解清晰，適合想要涉足跨境電商的個人、創業者、中小企業、大企業及從事跨境電商行業，但

想要進一步拓展銷售渠道的廣大商家閱讀學習。

前言
Chapter 1 網上商鋪，跨境電商從此開始 ............... 001
Part 1　開通商鋪Opening a Store .............................. 002
Part 2　產品發布Releasing New Products ................ 008
Part 3　產品管理 Products Management ................... 014
Part 4　產品搜索 Searching Products ....................... 020
Part 5　訂單通知 Informing the Order ........................ 026
Chapter 2 市場選品，跨境電商的基礎 ................... 031
Part 1　站內選品The Selection of In-site ................... 032
Part 2　行業選品 The Selection of Trade .................... 037
Part 3　種類選品 The Selection of Kinds .................... 043
Part 4　產品選品The Selection of Off-site ................. 048
Chapter 3 跨境支付，讓消費突破國界 ................... 054
Part 1　管理訂單Managing the Order ........................ 055
Part 2　成交 Making a Deal ........................................ 061
Part 3　資金賬戶管理
The Management of the Account ................... 070
Part 4　交易評價 Evaluation of the Deal ................... 076
Part 5　禁售、限售 Prohibition and Restriction .......... 084
Part 6　知識產權 Intellectual Property ........................ 092
Chapter 4 跨境物流，讓商品暢行四方 ................... 099
Part 1　郵政物流 EMS ................................................ 100
Part 2　商業快遞 Business Express ........................... 106
Part 3　專線物流 Line Logistics .................................. 111
Part 4　售后規則 After-sale Rules .............................. 116
Part 5　售后評價 After-sale Evaluation ....................... 124
Chapter 5 跨境市場營銷，讓品牌傳播全球 ............ 131
Part 1　自主營銷 Independent Marketing ................... 132
Part 2　推廣策略Expanding Strategy ........................ 138
Part 3　促銷活動Sales Promotion ............................. 144
Part 4　打造品牌Brand Building ................................ 150
Chapter 6 貿易談判，跨境電商的安排 ................... 156
Part 1　日程安排Making a Schedule ......................... 157
Part 2　補償貿易Compensation Trade ...................... 163
Part 3　合資經營Joint Venture ................................... 169
Part 4　技術轉讓Technology Transfer ....................... 174
Part 5　商務代理Business Agency ............................ 180
Part 6　洽談傭金Negotiating Commission ................. 186
Part 7　價格談判Negotiation on Price ....................... 191
Part 8　洽談折扣Negotiating Discount ....................... 196
Part 9　溝通協商Making Compromises ..................... 202
Part 10　商標注冊Trademark Registration ................ 207
Chapter 7 書信往來，跨境電商的新高度 ............... 213
Part 1　預約Making an Appointment ........................ 214
Part 2　介紹新產品Introducing New Products ........... 215
Part 3　買方詢盤Inquiry ............................................. 217
Part 4　賣方報價Asking Price .................................... 219
Part 5　拒絕還盤Refusing Counter Offer ................... 221
Part 6　訂購Ordering ................................................ 223
Part 7　包裝要求Packing .......................................... 225
Part 8　出貨通知Informing the Shipment ................... 227
Part 9　催促付款Prompting the Payment .................. 229
Part 10　延期付款Postponing the Payment ............... 230
Part 11　退貨Returning the Goods ............................ 231
Part 12　索賠Claiming ............................................... 232
Part 13　彌補對方損失Making up the Loss ............... 234
Part 14　違反合同Infringing the Contract .................. 236
附錄　238
1. 合同實例 .................................................................. 239
2. 外貿常見縮略詞 ....................................................... 305
3. 跨境電商英語常見術語 ............................................ 308

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