隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，物流管理在企業(yè)的全球化運營中起著非常重要的作用，企業(yè)業(yè)務(wù)的跨國界運營是物流管理全球化的必然結(jié)果。物流管理不僅已經(jīng)成為企業(yè)利潤的新源泉，同時也是企業(yè)形成核心競爭力的一個關(guān)鍵因素。當(dāng)下建立在現(xiàn)代信息平臺上的物流體系已經(jīng)滲透到世界的每一個角落。隨著我國經(jīng)濟日益納入世界經(jīng)濟一體化的軌道，物流管理在企業(yè)和國民經(jīng)濟中的地位也越來越重要，高級物流管理人才的需要日益增多，社會急需培養(yǎng)出具有國際水平的物流管理人才，而在本科教育中提高學(xué)生的專業(yè)外語能力是培養(yǎng)國際化物流管理人才的一個重要途徑。這恰恰是作者撰寫本教材的主要原因。

在本書寫作之前，作者大量收集、分析、研究了物流管理及供應(yīng)鏈管理方面的英文原版教材、專著及學(xué)術(shù)論文。本著“深入淺出”、“言簡意明”、“務(wù)求實用”的原則，根據(jù)我國物流專業(yè)本科二年級學(xué)生實際的英語水平，作者對英語教材、專著、論文進行了科學(xué)的篩選，形成了本書的核心內(nèi)容，確保了內(nèi)容的先進性和適用性。

為了方便教師教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，作者對本書的構(gòu)架進行了精心的設(shè)計。每章圍繞著一個主題展開若干節(jié)的討論，一方面給學(xué)生建立了一個完整的體系，另一方面也突出了重點，便于學(xué)生學(xué)習(xí)。為了讓教師和學(xué)生更好地掌握課文，在正文之前，本書設(shè)計了關(guān)鍵問題、難點、學(xué)習(xí)目的，在課文后設(shè)計了生詞和術(shù)語，對于難句進行了翻譯，提出了思考題，并選編了與課文內(nèi)容相配套的閱讀材料，附錄一還提供了每一課的參考譯文，確保了全書體例的科學(xué)性和一致性。

設(shè)計了科學(xué)的學(xué)習(xí)和閱讀量是本書的一個特點。根據(jù)作者在大學(xué)從事專業(yè)英語的教學(xué)經(jīng)驗，英文原版教材與我國大學(xué)本科專業(yè)課課時總量不相適應(yīng)，一學(xué)期36學(xué)時只能完成原版教材的三分之一，無法教授學(xué)生完整的課程體系，這是我國大學(xué)專業(yè)英語教學(xué)普遍遇到的問題。為此，作者遴選了27篇正文作為精讀部分，平均一課時可以完成一節(jié)。基本保證了教學(xué)任務(wù)的完成，兼顧了專業(yè)英語教學(xué)的完整性和適用性。

本書的編寫分工為：易牧農(nóng)編寫第一章的第一節(jié)，第二章，第三章，第四章的第二、三、四節(jié)，第五章，第七章，參考譯文；曹海英編寫第一章的第二、三、四節(jié)，第四章的第一節(jié)，第六章和第八章。易牧農(nóng)對全書進行了總篡。

在本書的編寫過程中，受到了各方面的大力支持，特別感謝我的老師張理先生、佟勇臣先生以及為本書辛勤工作的曹海英老師，在此謹(jǐn)表示衷心的謝意。由于作者水平有限，書中難免有不足和疏漏之處，敬請讀者斧正。

序
前言
Chapter 1 An Introduction to Logistics 1
1.1 What Is Logistics 1
1.2 The Logistics of Business Is Big and Important 6
1.3 The Work of Logistics 11
1.4 Logistical Operations 17
Chapter 2 Customer Services 25
2.1 The Marketing and Logistics Interface 25
2.2 What Is Customer Service 30
2.3 Service-driven Logistics System 38
Chapter 3 Logistical Strategy 45
3.1 The Mission of Logistics Management 45
3.2 How Is Logistic Strategies Fit Achieved 49
Chapter 4 Inventory Strategies and Management 56
4.1 Inventory Functionality 56
4.2 Inventory Cost 59
4.3 Planning Inventory 63
4.4 Inventory Management Practices 70
Chapter 5 Transportation Strategy 77
5.1 The Role of Transportation 77
5.2 Factors Affecting Transportation Decision 82
5.3 Transportation Mode 87
5.4 Design Options for Transportation Network 95
5.5 Trade-off in Transportation Design 102
Chapter 6 Warehousing Management 107
6.1 Warehouse Role in Supply Chain 107
6.2 Warehouse Operations 113
6.3 Warehouse Planning 120
6.4 Initiating Warehouse Operations 125
Chapter 7 Logistic Information Technology 134
7.1 Importance of Information in Logistics 134
7.2 Information Technology 139
7.3 Information Technology in Practice 146
Chapter 8 Logistic Trend 151
8.1 Looking Toward the Next Decade 151
8.2 Nine Megatrends 158
參考譯文 167
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