銷售員基本上可劃分為三種類型：有野心的、熱切希望提高銷售技術的專業銷售員；遲鈍的、思想保守的、憤世嫉俗的、不愿干活的專業銷售員；還未加入銷售員的行列但認為自己應該成為銷售員的人。概括而言，就是以下三類人：

 有野心的銷售員

 不愿干活的銷售員

 不是銷售員但迫切想要學習的人

這本書的目標讀者是第一類和第三類人。在我的整個人生中，大約25多年的時間我都在與這兩類人一起工作，并且盡量避免與第二類人共事。這本書其實是我25多年來總結出的最重要的策略——一些源于我的親身經歷，一些源于我對成功銷售行為的觀察——我將這些行為總結為策略。

本書與其他很多銷售類圖書有顯著區別。它不是一本介紹銷售方法的教科書，里面也沒有銷售培訓師通常很喜歡用的新潮術語、專業名詞和不負責任的理念闡述。簡單地說，本書的最大特色就是直言不諱、不留情面、注重實效，其主要聚焦點是真正有效的銷售策略，而不是“應該”有效的銷售策略，更不是有關銷售的學術理論。

也許你會很不喜歡這本書——它可能會使你感到不舒服。雖然本書的有些內容可能會對抗、挑戰你持續了很久的信念或理念，但它會激發你進行有益的反思。

我希望你讀完本書后，能夠實施這些策略并且改變你做銷售的程序，使你的銷售業績立刻提升，進而增加收入。本書就是要讓你口袋里的錢越來越多，這是惟一的目的。

現在，你要趕緊做的是：采取實際行動，使銷售更容易、更有趣、成本更小、利潤和報酬更高。

內容介紹

本書分為六個部分。第一章的內容是我在銷售中最常用的15個策略，其中的任何一個都可以顯著提高你的銷售業績。

在第二章中，我講述了在銷售前所要做的準備工作：尋找、吸引，并與潛在客戶進行銷售溝通。

在第三章中，我為有效的銷售過程制定了一個框架，第一章和第二章中所講述的很多策略都可以應用到這個框架中。

在第四章中，我講述了銷售員最經常犯的、最錯誤的銷售行為。

在第五章中，我向你坦陳了我個人認為最有效的、最有價值的一種另類銷售方法。它可能并不適合每一個人—或許就不適合你。坦率地說，對于是否要把它加入到本書中，我也曾很矛盾。但最終我決定還是奉獻出自己的這一制勝法寶——隱瞞帶給我成功的、最有價值的信息，那是對讀者的不公平。你不妨結合自己的實際情況，靈活采用。

譯者序
推薦序
前言
第一章 銷售制勝的15個策略 1
我將我在銷售中常用的15個銷售策略傾囊奉獻！不要小看它們，正是它們讓我的銷售事業取得了令人艷羨的業績，也帶給我源源不斷的財富。
策略1 不要懼怕別人的“拒絕” 3
策略2 積極做準備 8
策略3 善于傾聽 12
策略4 警惕錯誤的銷售觀念 17
策略5 注重個人包裝 21
策略6 時刻銘記銷售的目的 23
策略7 提高成功的期望值 27
策略8 取得巨大銷售成功的最重要方法 32
策略9 化繁為簡是賺錢之道 39
策略10 讓顧客重視價值，忽略價格 42
策略11 巧用轉換比較 47
策略12 發揮贈品的妙用 50
策略13 讓產品充滿神秘感 53
策略14 自謙但不自卑，執著但不迂腐 59
策略15 面談是最好的溝通方式 62
第二章 停止對客戶的死纏爛打 65
對客戶死纏爛打是多數銷售員的軟肋。如何讓客戶自己主動找上門？本章的妙計會助你一臂之力。
如何讓客戶主動找上門 67
如何吸引能帶來銷售業績的目標客戶 73
第三章 銷售制勝的六個步驟 83
按照本章介紹的六個步驟去做，你會發現，成功地將你的產品或服務銷售出去并不難！不過，在此之前，你要先確定誰是潛在客戶。
如何判斷誰是潛在客戶 85
第一步：獲得銷售許可 87
第二步：巧定價格 89
第三步：介紹產品 90
第四步：遵循情感邏輯 91
第五步：自然而果斷地成交 93
第六步：確定顧客是否滿意 94
第四章 銷售中易犯的錯誤 97
想成為金牌銷售員嗎？那就塞住耳朵，不要聽銷售經理的誤導之言。與此同時，如果你還能避免本章中所提到的錯誤行為，你的銷售致富之路會更加順暢！
銷售經理的誤導之言 99
銷售員必須避免的五個錯誤行為 100
第五章 銷售制勝法寶：“耍大牌”銷售法 103
“耍大牌”銷售法絕對是一種另類的銷售方法，因為它能讓你自己把握供求關系。想想那些娛樂明星吧，不管他們怎樣耍大牌，我們還是會樂此不疲地跟他們一起“八卦”。
“耍大牌”銷售法的巨大威力 105
自己把握供求關系 106
堅決向沒有價值的客戶說“再見” 108
第六章 銷售工具和技術 111
科技新技術帶來了銷售新工具。運用得當的話，它們會讓你如虎添翼；反之，也有可能會成為你前進路上的絆腳石。
電話銷售 113
新技術帶來的銷售新招 116
第七章 實用工具箱 123
如何洞悉別人的想法 124
主要策略摘要 143本書分為六章，分別闡述了銷售及商務恰談制勝的15個策略、銷售過程的六個步驟、銷售的禁區、外賣銷售法和銷售工具與技術的正確應用等幾個方面。還附錄了一本作者的小書，它可以讓我們掌握說服藝術，成為說服大師。本書內容新穎、觀點犀利，言他人之不能言，提供的方法實用而有效，能使銷售從業人員實現銷售的快速增長。從事銷售或營銷推廣的從業人員與企業管理者，與商務恰談相關的工作者，以及對銷售感興趣的其他讀者。

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