最詳盡的概念解析：完整、詳細(xì)說明了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)概念，通過翔實的解析，幫助讀者深入學(xué)習(xí)。

最嚴(yán)密的邏輯體系：所有概念皆依邏輯順序安排，形成一個組織嚴(yán)密的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)。

最扎實的理論介紹：強化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新概念，涵蓋當(dāng)今最具典型性的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷熱點，并分門別類進行規(guī)劃。

非常感謝讀者們對前面四版的支持，使本書可以有機會進行改版。本書第五版主要強化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新概念，例如跨界競爭、微電影營銷、全渠道（omni channel）零售、限時搶購（flash sale）等，亦修改了一些不符合時代發(fā)展趨勢的案例。

雖然，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)進入了Web 2.0甚至Web 3.0的時代，但電子商務(wù)的本質(zhì)并沒有改變，只是更加清晰而已，因此本書依然強調(diào)應(yīng)從策略與經(jīng)營的觀點切入，將內(nèi)容分為三部分，分別為：“電子商務(wù)基礎(chǔ)篇”“電子商務(wù)策略篇”“網(wǎng)絡(luò)營銷篇”。

電子商務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，要掌握商機，必須先對整體架構(gòu)有一個全盤的了解。本書在“電子商務(wù)基礎(chǔ)篇”中先介紹了電子商務(wù)的基本概念與基礎(chǔ)建設(shè)，進而介紹了電子商務(wù)付費系統(tǒng)、安全機制、道德及社會問題，最后從實務(wù)角度探討電子商務(wù)網(wǎng)站的建立。

在網(wǎng)絡(luò)泡沫化后，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到唯有深入了解電子商務(wù)經(jīng)營的模式與策略，才能找到電子商務(wù)經(jīng)營的獲利方式。因此，本書特別設(shè)計了“電子商務(wù)策略”一篇，分別介紹實體企業(yè)與虛擬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營策略。

網(wǎng)絡(luò)營銷雖然是一個較新的營銷范疇，但大部分仍傳承自傳統(tǒng)營銷理論，而網(wǎng)絡(luò)上的營銷環(huán)境與傳統(tǒng)的有許多不同，甚至完全相反，因此仍有許多值得大家探討的地方。為此，本書在“網(wǎng)絡(luò)營銷篇”中特別規(guī)劃了七章，先探討網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念與網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃，接著介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的核心—網(wǎng)絡(luò)營銷組合（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷），最后則探討移動商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷。

本書以“案例”“理論”“實務(wù)”三個導(dǎo)向為主要設(shè)計原則，并從企業(yè)“策略與經(jīng)營”的角度深入淺出地探討電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷，非常適合企業(yè)管理、營銷管理、電子商務(wù)或工商管理等相關(guān)專業(yè)作為“電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷”的教學(xué)用書，也非常適合對電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷有興趣的社會人士作為自學(xué)參考之用。

筆者才疏學(xué)淺，又加上教學(xué)、研究、服務(wù)與雜事煩身，雖力求完善，然而難免仍有疏漏之處，懇請各位讀者不吝指正。E-mail：[email protected]。

Part I 電子商務(wù)基礎(chǔ)篇
第1章 電子商務(wù)基本概念
導(dǎo)讀：中國電子商務(wù)市場世界最大 1
1-1 電子商務(wù)的基本概念 2
1-2 電子商務(wù)的新經(jīng)濟法則 7
1-3 電子商務(wù)的架構(gòu) 14
1-4 電子商務(wù)的沿革 17
1-5 電子商務(wù)的經(jīng)營模式 19
學(xué)習(xí)測評 26
第2章 電子商務(wù)的商業(yè)模式
導(dǎo)讀：“限時搶購”—亞洲電商新寵 29
2-1 電子商務(wù)的商業(yè)模式 30
2-2 企業(yè)對消費者（B2C）商業(yè)模式 34
2-3 企業(yè)對企業(yè)（B2B）商業(yè)模式 36
2-4 演變中的電子商務(wù)模式 38
2-5 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè) 41
學(xué)習(xí)測評 44
第3章 Web 2.0與云商務(wù)
導(dǎo)讀：傳統(tǒng)媒體威信不再 45
3-1 Web 2.0 45
3-2 長尾理論（long tail） 52
3-3 協(xié)同商務(wù)與集體智慧 54
3-4 云計算與云商務(wù) 55
3-5 網(wǎng)絡(luò)營銷方式 57
3-6 微電影營銷 67
學(xué)習(xí)測評 70
第4章 電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)
導(dǎo)讀：2013淘寶設(shè)立臺灣分公司，2014扎根 金流、物流、招商 71
4-1 網(wǎng)絡(luò)基本概念的認(rèn)識 72
4-2 Internet上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 82
4-3 傳輸控制協(xié)議／因特網(wǎng)協(xié)議（TCP/IP） 83
4-4 網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)應(yīng)用與技術(shù) 85
4-5 無線網(wǎng)絡(luò) 86
4-6 科技新玩意兒 91
學(xué)習(xí)測評 93
第5章 電子商務(wù)支付系統(tǒng)與安全機制
導(dǎo)讀：露天拍賣導(dǎo)入支付連，年交易額增3倍 95
5-1 電子商務(wù)支付系統(tǒng)基本概念 95
5-2 各種電子支付系統(tǒng) 97
5-3 電子支付安全機制 108
5-4 網(wǎng)絡(luò)安全性環(huán)境 113
5-5 數(shù)據(jù)加密、解密與驗證 117
5-6 防火墻 120
5-7 惡意程序 122
學(xué)習(xí)測評 125
第6章 電子商務(wù)倫理及法律議題 127
導(dǎo)讀：P2P網(wǎng)絡(luò)貸款，您承受得了風(fēng)險嗎 127
6-1 電子商務(wù)倫理 128
6-2 隱私權(quán) 130
6-3 知識產(chǎn)權(quán) 131
6-4 計算機犯罪與網(wǎng)絡(luò)犯罪 137
6-5 電子政務(wù) 139
學(xué)習(xí)測評 141
Part II 電子商務(wù)策略篇
第7章 實體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營策略
導(dǎo)讀：Lativ從1千萬到70億 143
7-1 策略管理模型 144
7-2 總體環(huán)境分析 145
7-3 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 146
7-4 網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)業(yè)五力模型的沖擊 150
7-5 企業(yè)資源、使命、目標(biāo)與SWOT分析 152
7-6 公司層戰(zhàn)略 156
7-7 事業(yè)層戰(zhàn)略 160
學(xué)習(xí)測評 167
第8章 虛擬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營策略
導(dǎo)讀：O2O+LBS商業(yè)模式，電子商務(wù)的下一戰(zhàn) 169
8-1 電子商務(wù)策略制定程序 170
8-2 互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)與沖擊 175
8-3 價值架構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng) 179
8-4 總體環(huán)境與產(chǎn)業(yè)（競爭）環(huán)境 183
8-5 企業(yè)經(jīng)營模式的組成要素 184
8-6 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式與策略 189
學(xué)習(xí)測評 194
第9章 從策略到行動：網(wǎng)絡(luò)消費者行為與數(shù)字轉(zhuǎn)型
導(dǎo)讀：Qbon優(yōu)惠墻進軍O2O虛實整合 195
9-1 網(wǎng)絡(luò)消費者行為 196
9-2 組織結(jié)構(gòu)e化轉(zhuǎn)型以追隨電子商務(wù)策略 199
9-3 數(shù)字轉(zhuǎn)型 202
9-4 虛擬組織 206
學(xué)習(xí)測評 209
Part III 網(wǎng)絡(luò)營銷篇
第10章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)論
導(dǎo)讀：你Line了嗎 211
10-1 數(shù)字經(jīng)濟時代 211
10-2 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義 217
10-3 傳統(tǒng)營銷模式與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)營銷模式 224
10-4 網(wǎng)絡(luò)營銷的活動 227
10-5 網(wǎng)絡(luò)營銷的策略發(fā)展 230
10-6 網(wǎng)絡(luò)營銷與虛擬社群 231
學(xué)習(xí)測評 234
第11章 網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃
導(dǎo)讀：臺灣地區(qū)10大購物平臺 235
11-1 傳統(tǒng)營銷規(guī)劃程序 236
11-2 網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃程序 241
11-3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略（STP）的建構(gòu) 250
11-4 網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分 254
11-5 目標(biāo)市場的選擇 259
11-6 網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位—產(chǎn)品定位、品牌定位 260
11-7 網(wǎng)絡(luò)營銷組合—4P+4C 262
11-8 預(yù)算、組織、執(zhí)行方案與控制績效 264
11-9 下一個經(jīng)濟時代—營銷的演化 265
學(xué)習(xí)測評 270
第12章 網(wǎng)絡(luò)營銷組合—產(chǎn)品（Product）
導(dǎo)讀：2014年全球Top 10策略性科技 273
12-1 產(chǎn)品 274
12-2 產(chǎn)品策略 280
12-3 網(wǎng)絡(luò)品牌管理 284
12-4 長尾效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)商品 289
12-5 數(shù)字化商品 290
學(xué)習(xí)測評 297
第13章 網(wǎng)絡(luò)營銷組合—定價（Price）
導(dǎo)讀：定價實務(wù) 299
13-1 定價時應(yīng)考慮的因素 301
13-2 定價方法 307
13-3 產(chǎn)品組合定價策略 310
13-4 新產(chǎn)品的定價策略 310
13-5 價格調(diào)整策略 311
13-6 價格的改變 312
13-7 網(wǎng)絡(luò)商品與服務(wù)的定價模式 314
學(xué)習(xí)測評 319
第14章 網(wǎng)絡(luò)營銷組合—渠道（Place）
導(dǎo)讀：實體渠道也來搶占網(wǎng)購市場 321
14-1 營銷渠道的基本概念 322
14-2 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能的建立 329
14-3 影響渠道發(fā)展的因素 331
14-4 渠道沖突 331
14-5 網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略 334
14-6 全渠道零售 338
學(xué)習(xí)測評 341
第15章 網(wǎng)絡(luò)營銷組合—促銷（Promotion）
導(dǎo)讀：Google—網(wǎng)絡(luò)廣告的巨人 345
15-1 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通組合 346
15-2 網(wǎng)絡(luò)廣告 356
15-3 人員推銷 362
15-4 網(wǎng)絡(luò)促銷 366
15-5 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 370
15-6 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷 373
學(xué)習(xí)測評 376
第16章 移動商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
導(dǎo)讀：臺灣地區(qū)移動購物趨勢 379
16-1 物聯(lián)網(wǎng) 380
16-2 移動商務(wù)的基本概念 381
16-3 移動經(jīng)濟的潮流 385
16-4 移動商業(yè)的樣貌 390
16-5 移動營銷與適地性營銷 393
學(xué)習(xí)測評 395

1. 網(wǎng)絡(luò)營銷 [主編 夏薇薇 劉婷 尚潔]
2. 直播電商運營實務(wù) [陳萍 嚴(yán)芷玥 李建霖 編著]
3. 輕松玩轉(zhuǎn)短視頻——新媒體營銷與運營實戰(zhàn) [陳萍 嚴(yán)芷玥 編著]
4. 泛家居高質(zhì)量企業(yè)不可或缺的軟實力——數(shù)字化營銷篇 [凌遠(yuǎn)龍 著]
5. 電子商務(wù)設(shè)計師考試32小時通關(guān) [主編 薛大龍]
6. 電子商務(wù)概論 [主編 黎夏克 甘文婷 王靜]
7. 電子商務(wù)設(shè)計師真題精析與命題密卷 [主 編 薛大龍 副主編 程剛]
8. 電子商務(wù)物流（第二版） [盧棟 周珠]
9. 電子商務(wù)實務(wù) [主編 孫德彩 盛乃華]
10. 第一行代碼——以太坊 [李寧 編著]
11. 商務(wù)精英：跨境電商英語必會口語表達(dá) [創(chuàng)想外語研發(fā)團隊　編著]
12. 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)項目化教程 [張六成 孫 航 沈二波 編著]
13. 電子商務(wù)安全與支付（第二版） [郝莉萍 劉磊]
14. 電子商務(wù)基礎(chǔ)實務(wù) [曹振華 薛聰]
15. 網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù) [主編 王麗麗]
16. 電子商務(wù)概論 [武化巖 仝新順]
17. “微”金時代——解密微信營銷 [林潔 胡粵川 編著]
18. 電子商務(wù)概論 [張曉云]
19. 電子商務(wù)英語 [杲昌杰 石焱]
20. 電子商務(wù)英語教程（第二版） [張海波]
21. 電子商務(wù)英語（第二版） [吳群 吳瓊 吳堅 編著]
22. 電子商務(wù)概論 [佟勇臣 編著]
23. 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理實務(wù) [李海平]
24. 電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù) [主編 樊穎軍]
25. 電子商務(wù)計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)—任務(wù)與實訓(xùn)教程 [張六成 馮東棟]
26. 網(wǎng)絡(luò)營銷 [孫菲 楊濤]
27. 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) [殷鋒社 朱忠軍]
28. 電子商務(wù)實務(wù) [王冠寧 馮方友]
29. 電子商務(wù)與法律（ELECTRONIC COMMERCE AND LAW） [孟霜]
30. 電子商務(wù)案例分析 [濮小金 司志剛]